Quali sono il ROI e i principali KPI nei giveaway?
Ultimo aggiornamento del 9 May 2022
Moltissime aziende utilizzano Instagram come canale principale per raggiungere e fidelizzare i propri consumatori. Specialmente in alcuni settori, ad esempio beauty, food e travel, presidiare bene il canale social attraverso piani editoriali coinvolgenti ed originali, rappresenta sicuramente un vantaggio competitivo.
È però vero che spesso i contenuti, per quanto accattivanti ed originali, da soli possano non essere sufficienti a creare fidelizzazione e senso di appartenenza ad una community.
Sono sempre più numerose le aziende che hanno iniziato ad integrare nei propri PED, anche i giveaway Instagram. I giveaway infatti, prevedendo dei premi per le proprie community, sono diventate il tema più apprezzato dai follower e sono degli “strumenti” promozionali che offrono indubbi vantaggi:
- fidelizzano i follower, i quali restano seguaci del profilo, sapendo che periodicamente vengono attivati dei giveaway
- consentono alle aziende di trasformare i follower in contatti profilati per il proprio CRM
- aiutano i brand a trovare nuovi clienti (ad esempio, prevedendo nei giveaway e contest un incentivo all’acquisto)
Ma quali sono i risultati che si possono ottenere attraverso un giveaway?
Gestendo centinaia di giveaway Instagram, abbiamo accesso a una mole di dati piuttosto significativa. Per questo, e nell’interesse delle aziende, ci siamo divertiti ad analizzare questi dati e a riassumere KPI e ROI che in media possono essere ottenuti attraverso due tipologie di format di giveaway:
- i format di giveaway che possono essere collegati alle storie, attivando un chatbot nei messaggi direct (giveaway con acquisizione di dati personali degli utenti, quali ad esempio nome, cognome, email, indirizzo, etc.)
- i format attivabili nel feed di Instagram, ad esempio il Comment Picker (o tag & follow)
Senza dilungarci troppo, vediamo nel dettaglio quali sono i principali KPI e il ROI dei giveaway Instagram:
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Autore: Webing